Descripción de la oferta de empleo.
Su nueva empresa.
La nueva empresa estará ubicada en Landres, es una organización benéfica de la salud.
Su nueva función.
Nuestra comunidad proporcionará apoyo vital en linea para las personas que tengan demencias, cuidadores y familiares.
Tendrá que apoyar todo el funcionamiento del foro de la comunidad en línea de organizaciones benéficas, utilizando sus habilidades de gestión de la comunidad en línea para moderar el contenido, trabajando en colaboración con el equipo más amplio del foro para completar tareas complejas y escalar problemas clave al Administrador de la comunidad en línea.
Ayudará a garantizar que el servicio satisfaga las necesidades de las personas afectadas por la demencia, incluido el apoyo a quienes corren el riesgo de sufrir daños y abusos.
Administrará la bandeja de entrada de consultas por correo electrónico, asegurando que una amplia gama de consultas se manejen de manera efectiva, de una manera empática y solidaria.
Ayudará a respaldar las actividades de promoción del servicio seleccionando y creando contenido para mostrar el valor del servicio.
Especificación de la persona.
- Experiencia en dirigir o moderar comunidades o grupos en línea, preferiblemente en un campo relacionado con la salud.
- Alfabetizado en informática e Internet, con un buen conocimiento de las comunidades en línea y las plataformas de redes sociales, y un interés y aptitud para la comunicación en línea.
- Buena experiencia en el uso de aplicaciones de Microsoft Office, por ejemplo, Outlook, Teams y Yammer (o aplicaciones equivalentes para administración de correo electrónico, colaboración en línea y comunicación en equipo), y voluntad de aprender nuevas habilidades según sea necesario.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad probada para escuchar bien a los demás y expresar opiniones de manera clara, empática y comprensiva.
- Experiencia en la representación externa de una organización y en la identificación y gestión del riesgo reputacional.
- Experiencia y confianza en la gestión y resolución de conflictos y desacuerdos.
- Experiencia en redacción para la web y plataformas de redes sociales.
Tendrás que comprender los requisitos exigidos para dicha oferta de empleo, necesitan personas vulnerables y que comprendan las necesidades de la salud, física y mental de cada usuario que requiera el servicio.